应急信息接报是应急管理中的关键环节，以下将从接报流程、报告内容、接报渠道等方面。

接报流程

信息接收

值班人员需通过多种渠道接收应急信息，如电话、传真、电子邮件、应急信息报送平台、网站搜索、群众举报等。例如，汪家圩乡值班人员要经常（每小时至少一次）在网站搜索与当地有关的突发事件信息，一旦发现，立即处理；大信卫生院出现传染病及突发公共卫生事件要在5分钟内电话向院办公室报告基本情况

信息核实与研判

对接收到的信息进行核实，确定信息的真实性、准确性和完整性。根据信息来源和内容要求相关单位或人员进行核实，并按照突发事件分级标准，对事件性质、严重程度、可控性和影响范围等因素进行综合研判，作出初步判断。如汪家圩乡接各村和乡直办各单位报送的突发事件，要核实突发事件发生的时间、地点、原因、经过以及人员伤亡、财产损失等情况，并记录信息报送人员及时间；接群众举报和从网络获取的突发事件信息，要根据信息内容要求相关村委会和乡直办相关单位核实，并要求其按规定上报书面材料

分类与分级

根据突发事件的性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，对应急信息进行分类和分级。常见的突发事件分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件四类；并按照严重性和紧急程度，一般分为一般（Ⅳ级）、较大（Ⅲ级）、重大（Ⅱ级）、特别重大（Ⅰ级）四个等级

报告与传递

按照规定的程序和时限进行报告和信息传递。

对于特别重大、重大的各类突发公共事件，事发地政府及有关部门要在获知事件发生信息后，立即报告上一级人民政府及其主要业务主管部门。县人民政府在接报突发事件信息后20分钟内将信息按规定上报

对于较大或死亡3人（含）以上、10人以下的突发事件，事发地政府及有关部门要在获知事件发生信息后，立即报告县人民政府及县业务主管部门。县人民政府在接报突发事件信息后20分钟内将信息按规定上报

对于一般或死亡3人（不含）以下的突发公共事件信息报送，事发地政府及有关部门在获知发生信息后原则上不得超过30分钟报告县人民政府及县业务主管部门。县人民政府在接报突发事件信息后按规定上报

对预警信息（可能发生危及社会公共安全或自然灾害事件的信息）、敏感信息（事件本身比较敏感或发生在敏感地区、敏感时间的信息）、深层次信息（危害国家安全、危及社会经济发展或可能演化为特别重大、重大突发公共事件的信息），事发地政府应立即报告县人民政府及县级业务主管部门

初次报告（首报）

要求“接报即报”，在事件紧急情况下可先采取电话报告（要将报告要素报告清楚），之后在规定时限内补报书面初报。不同类型和级别的突发事件报告时限有所不同：

续报报告

续报信息包括核实数据、危害程度、影响范围、处置措施、保障情况、事件处置进展情况等基本内容

总结评估报告

在突发事件处置结束后7日内，要进行分析总结，并向县政府报送总结评估报告

报告内容

初次报告要素

包括信息来源、接报时间、发生时间、伤亡人数、财产损失、造成后果、事件基本过程、现场处置人员及联系电话等

其他报告要素

报告单位、值班人姓名、事件起因及性质、发展趋势、已采取的初步措施、需要帮助解决的问题，事发地现场处置负责人及联系方式等

接报渠道

内部报告渠道

各镇（街道）、各部门及驻县各单位、各企业等基层单位是突发公共事件信息报告的责任主体，通过内部规定的程序和方式进行信息报告。如各镇（街道）及各应急管理重点单位实行主班、副班24小时值班制度，值班人员负责接收和报告应急信息

外部报告渠道

政府相关部门

根据突发事件的类型，向相应的政府主管部门报告。如发生自然灾害类和事故灾难类造成人员伤亡和财产损失的，及时上报市应急管理局；发生公共卫生事件类，及时上报市卫生健康委员会或有关行业主管部门；发生社会安全事件类，及时上报市公安局

特定电话报告

可通过110、119、120、122、12345、12395和事故灾难应急受理专线电话等进行报警和报告

特殊情况处理

越级报告

当发生突发重大险情灾情时，可越级报告，并及时向上一级政府防汛抗旱指挥部和同级党委政府补报。例如，遇有突发重大险情、重大灾情时，所在地县级以上防指应在事件发生30分钟内向省防办值班室进行电话报告，1小时内进行简要准确书面报告

信息反馈

接到上级要求核报信息时，要通过各种渠道迅速核实，及时反馈相关情况。电话反馈时间原则上不超过10分钟；对于明确要求报送书面信息的，反馈时间原则上不超过20分钟